數(shù)字化典范！惠達(dá)衛(wèi)浴獲評“河北省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿案例”

近日，河北省工業(yè)和信息化廳公布“2024年河北省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿案例”名單，惠達(dá)衛(wèi)浴憑借“營銷數(shù)字化管理”項(xiàng)目成功入選。這一榮譽(yù)不僅是官方對惠達(dá)數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力的認(rèn)可，更標(biāo)志著惠達(dá)在“數(shù)字化”戰(zhàn)略的實(shí)踐上再次取得重要成果。

據(jù)悉，此次名單的評選公布，旨在貫徹落實(shí)河北省制造強(qiáng)省領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于大力發(fā)展工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)加快推進(jìn)工業(yè)化和信息化深度融合的工作方案》等文件精神，通過總結(jié)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿案例成功經(jīng)驗(yàn)，形成面向細(xì)分行業(yè)或特定場景的典型案例，為全省工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供可借鑒的成功經(jīng)驗(yàn)。經(jīng)過企業(yè)申報(bào)、市工信局審核推薦、省工信廳組織專家評審等嚴(yán)格的評選流程，最終以惠達(dá)衛(wèi)浴為代表的61家企業(yè)入選標(biāo)桿案例，涵蓋了制造、服務(wù)、信息技術(shù)等多個(gè)領(lǐng)域。

數(shù)字技術(shù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

惠達(dá)衛(wèi)浴此次獲獎(jiǎng)的“營銷數(shù)字化管理”項(xiàng)目，是企業(yè)在信息化系統(tǒng)基礎(chǔ)上的又一次深度開發(fā)和應(yīng)用創(chuàng)新。項(xiàng)目重點(diǎn)圍繞著新業(yè)務(wù)CRM系統(tǒng)深度優(yōu)化、整合瓷磚營銷和供應(yīng)鏈平臺(tái)、售后服務(wù)數(shù)字化提升等板塊展開。目前，隨著整體項(xiàng)目的實(shí)施，不僅帶來了企業(yè)內(nèi)部流程效率的提升，也為銷售業(yè)績增長和顧客滿意度提升帶來有效助力。

本次入選標(biāo)桿案例的“營銷數(shù)字化管理”項(xiàng)目，可謂行業(yè)內(nèi)數(shù)字化實(shí)踐的創(chuàng)新探索之舉。其中，新業(yè)務(wù)板塊進(jìn)一步優(yōu)化了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM），增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，以精準(zhǔn)掌握客戶需求，提升銷售團(tuán)隊(duì)的工作效率和決策水平；而基于瓷磚行業(yè)特點(diǎn)打造的適配性系統(tǒng)平臺(tái)，將供應(yīng)商到客戶銷售的整個(gè)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)化、線上化，效率提升30%-50%；最后，創(chuàng)新性的售后服務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)包含了系統(tǒng)平臺(tái)和APP+小程序平臺(tái)+呼叫中心三部分，為售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)提供了多種高效服務(wù)工具，有效助力提高服務(wù)響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量。

數(shù)字化戰(zhàn)略助推高質(zhì)量發(fā)展

近年來，惠達(dá)衛(wèi)浴在“整體化、智慧化、生態(tài)化、數(shù)字化”四大戰(zhàn)略的指引下，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。其中，“數(shù)字化”戰(zhàn)略作為惠達(dá)的重點(diǎn)戰(zhàn)略之一，也代表了企業(yè)在內(nèi)部深化改革、轉(zhuǎn)型升級上的側(cè)重方向。從生產(chǎn)制造到銷售服務(wù)，惠達(dá)在全鏈路引入數(shù)字化技術(shù)，為企業(yè)降本增效、提高市場響應(yīng)速度提供了有力支撐。

例如，惠達(dá)通過5G數(shù)智化陶瓷工廠的建設(shè)大幅提高生產(chǎn)效率，利用物聯(lián)網(wǎng)、MES系統(tǒng)的數(shù)據(jù)打通，為柔性化、智能化的綠色制造提供可能。此外，通過大數(shù)據(jù)分析精準(zhǔn)把控市場動(dòng)態(tài)，為線上線下渠道的營銷活動(dòng)高效助力，在818周年慶當(dāng)日，惠達(dá)衛(wèi)浴以虛擬直播的形式，為消費(fèi)者帶來一場集科普、互動(dòng)、優(yōu)惠好物于一體的直播盛宴，占據(jù)抖音當(dāng)日家裝主材榜TOP1，真正做到品效合一。

成功入選“2024年河北省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)桿案例”，是對惠達(dá)衛(wèi)浴的又一次有力肯定。未來，惠達(dá)將繼續(xù)堅(jiān)持“數(shù)字化”戰(zhàn)略，深耕衛(wèi)浴行業(yè)數(shù)字化應(yīng)用場景，提升企業(yè)綜合競爭力，為消費(fèi)者帶來健康衛(wèi)浴體驗(yàn)的同時(shí)，也為行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。