手機瀏覽陶衛網近日，網易家居“尋找家居服務榜樣”315特別策劃活動揭曉了備受矚目的“2024年度家居行業服務榜樣”大獎。惠達衛浴憑借其卓越的服務表現和對行業服務水平的積極引領，再次蟬聯了這一榮譽，展現了其在家居服務領域的新標桿地位。
作為家居行業的佼佼者，惠達衛浴始終將服務作為核心競爭力，致力于為消費者提供更優質、更精準、更全面的服務體驗。通過創新服務模式、提升服務質量，惠達衛浴不僅贏得了消費者的廣泛好評，也為行業服務水平的提升提供了有效的借鑒經驗。
服務至上，滿足消費者多元化需求
近年來，隨著國家政策的不斷推出和消費者需求的不斷升級，品牌服務質量已成為消費者決策的重要考量因素。在質量、功能、顏值和服務這四大主素中，服務尤為突出。惠達衛浴，這家擁有42年歷史的品牌，始終秉承著“恩澤一地，惠達八方”的初心使命，致力于為消費者提供卓越的服務體驗，以“專業、迅速、熱情、周到”為服務的核心理念，以“準時上門、限時完成、一次就好”為服務方針，確保每一次服務都能滿足消費者的期望。為了不斷提升服務質量，惠達衛浴先后推出了惠達速裝、智能馬桶“一年包換”、衛浴免費保養等政策，并圍繞健康概念開展了一系列售后專項服務活動。
惠達衛浴國內事業部總經理韓寶財介紹，為了確保高效響應和滿足客戶需求，惠達衛浴在國內組建了超過3000位服務工程師的服務隊伍，并建立了365個服務中心和1000多個服務網點。此外，公司還在南京、深圳、西安設立了三個分倉，確保高效響應與滿足客戶需求，打造卓越的服務品質。
顧客導向，推動產品創新升級
面對日新月異的消費者需求以及行業的迅猛發展，惠達衛浴不僅在優質服務方面持續領先，更在產品研發上進行了深入的創新和升級。公司將前沿技術和新型材料融入產品中，以激發新的消費需求。惠達衛浴目前擁有唐山、北京和佛山三大研發中心，以及行業內首個國家級博士后工作站，匯聚了近千名研發精英。通過數字化技術的深入應用，惠達衛浴得以精確洞察消費者的多元化需求，緊密把握行業的發展脈絡，不斷推出具有競爭力的新產品和空間解決方案。其產品設計連續多年獲得紅點大獎，以及IF大獎、意大利A‘Design設計獎，美國IDEA產品設計獎、日本GoodDesign、中國創新設計紅星獎等國內外權威工業設計獎。
同時，惠達衛浴高度重視“健康”產品的研發和投入，秉承“整體化、智慧化、生態化、數字化”的戰略方向，不斷升級自主研發的納米易潔釉技術，積極采用環保材料，并大力發展裝配式衛浴，積極響應并推動“廁所革命”，為“健康中國”的宏偉目標貢獻自己的力量，為行業的健康發展樹立了新的標桿。
堅守質量方針，贏得全球認可
產品質量方面，惠達衛浴始終堅守“寧砸千萬件，不售一次殘”的質量方針，實施全方位、立體化管理，將質量視為企業發展根本。產品先后通過了美國CUPC，韓國KS，澳大利亞WATERMARK、WELS，馬來西亞CIBD，荷蘭KIWA，歐盟CE，尼日利亞PC以及英國WRAS等國外權威認證，并入選商務部重點培育和發展的中國出口名牌，在行業內率先通過 ISO9002 國際質量體系認證，為產品暢銷世界市場打下了堅實的基礎。
未來，惠達衛浴將依托“健康衛浴定制專家”的品牌定位，發揮創新實力，推動產品迭代和服務升級，為全球消費者提供更加高質量、智能化、健康化的衛浴產品和服務，為衛浴事業的繁榮發展貢獻力量！
