在2023國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日到來(lái)之際，網(wǎng)易家居315原創(chuàng)策劃報(bào)道“尋找家居服務(wù)榜樣”如期舉行。浪鯨衛(wèi)浴在“2023家居服務(wù)調(diào)查報(bào)告新聞發(fā)布會(huì)暨家居創(chuàng)新服務(wù)榜樣頒獎(jiǎng)儀式”上，榮獲“2023年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”。

網(wǎng)易家居第13屆315服務(wù)調(diào)查聚焦家居建材業(yè)新零售探索，從線上線下九個(gè)維度切入，對(duì)150個(gè)品牌進(jìn)行調(diào)查，尋找家居服務(wù)榜樣，是家居行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的TOP影響力企業(yè)共同發(fā)起一場(chǎng)以服務(wù)為名的盛會(huì)。

浪鯨衛(wèi)浴品牌管理中心總監(jiān)林學(xué)舟（左二）

憑借完善的服務(wù)系統(tǒng)和良好的消費(fèi)者口碑，浪鯨衛(wèi)浴再度榮膺“家居行業(yè)服務(wù)榜樣”獎(jiǎng)項(xiàng)，得到了行業(yè)與消費(fèi)者的一致認(rèn)可，對(duì)行業(yè)在家居服務(wù)領(lǐng)域起到示范引領(lǐng)作用，助推行業(yè)服務(wù)水平進(jìn)階。

進(jìn)入浪鯨衛(wèi)浴終端門(mén)店，不僅能感受到專(zhuān)業(yè)高端的裝飾設(shè)計(jì)，豐富的產(chǎn)品，還有一站式全衛(wèi)定制服務(wù)，在溫馨舒適的環(huán)境中，浪鯨為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的沉浸式選購(gòu)體驗(yàn)。

洞悉消費(fèi)者追求個(gè)性化的喜好需求，浪鯨衛(wèi)浴門(mén)店配備專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師為客戶提供全品類(lèi)衛(wèi)浴空間解決方案，根據(jù)客戶的戶型、使用習(xí)慣、功能選擇等實(shí)現(xiàn)非標(biāo)定制、快速設(shè)計(jì)出圖、下單定制安裝服務(wù)，所見(jiàn)即所得。秉承著誠(chéng)摯的態(tài)度服務(wù)客戶，浪鯨2022年率先在安慶、江門(mén)、宜春城市試點(diǎn)，以專(zhuān)業(yè)、快捷、省心的衛(wèi)浴免費(fèi)檢修上門(mén)服務(wù)，走進(jìn)社區(qū)。2023年，浪鯨將建立系統(tǒng)完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，把“衛(wèi)浴管家 服務(wù)到家”推行全國(guó)，用規(guī)范化流程、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，為社區(qū)用戶提供便捷。

隨著整個(gè)家居行業(yè)整體服務(wù)水平在不斷提升，浪鯨衛(wèi)浴從產(chǎn)品意識(shí)向用戶意識(shí)轉(zhuǎn)變，未來(lái)將不斷完善新零售服務(wù)，把便捷的線上線下服務(wù)閉環(huán)相通，打造讓用戶既“滿意”又“驚喜”的選購(gòu)體驗(yàn)。