近日，由中國工業(yè)合作協(xié)會家居整裝分會、陶瓷資訊、陶衛(wèi)網(wǎng)主辦，中國陶瓷總部| 中國巖板·新材展示采購基地協(xié)辦，恒潤豐冠名，斯肯互動、蟻安居、新景泰支持的【陶業(yè)觀察局】第三期【巖板精英線上論壇】成功連線。

新明珠陶瓷集團董事長助理、新明珠巖板事業(yè)部總經(jīng)理梁風(fēng)華，LA'BOBO全巖板家居董事長唐碩度，順輝巖板執(zhí)行董事梁榮群，峨眉山金陶集團公司副總經(jīng)理李曉剛，廣東中巖新型材料科技有限公司市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理徐秀偉參與了本次對話，陶瓷資訊社長助理喻月明主持。

從左至右為：新明珠陶瓷集團董事長助理、新明珠巖板事業(yè)部總經(jīng)理梁風(fēng)華，順輝巖板執(zhí)行董事梁榮群，LA'BOBO全巖板家居董事長唐碩度，峨眉山金陶集團公司副總經(jīng)理李曉剛，廣東中巖新型材料科技有限公司市場戰(zhàn)略部總經(jīng)理徐秀偉、陶瓷資訊社長助理喻月明。

本次論壇嘉賓圍繞以下兩個議題進行了精彩探討：

① 如何打造巖板品牌？

② 巖板產(chǎn)量爆發(fā)式增長，巖板產(chǎn)業(yè)如何健康地發(fā)展？

以下為新明珠陶瓷集團董事長助理、新明珠巖板事業(yè)部總經(jīng)理梁風(fēng)華發(fā)言摘要：

打造好的巖板品牌

產(chǎn)品、服務(wù)、信任，一個也不能少！

有行業(yè)人士指出，巖板要去品牌化，要板材化。然而，我個人認為，巖板要堅定不移地打造品牌，走品牌路線。因為品牌有三個層面：

第一個層面是行業(yè)品牌或者產(chǎn)品品牌、材料品牌；

第二個層面是消費品牌或者B端品牌；

第三個層面是社交品牌。打造好的品牌，就能與用戶之間進行更高效的溝通。

好品牌由以下三個重要要素組成：

第一，好產(chǎn)品。比如過硬的產(chǎn)品品質(zhì)、齊全的花色規(guī)格、高性價比等，這是最基礎(chǔ)的要素；

新明珠巖板產(chǎn)品規(guī)格齊全，花色豐富

第二，好服務(wù)。對于巖板而言，服務(wù)更加重要。從設(shè)計、加工、物流到現(xiàn)場的安裝落地，交給消費者的是一個完整的產(chǎn)品的閉環(huán)體驗；

用于巖板加工的磨邊機和水刀切割機

第三，好信任。要與消費者之間建立良好的信任。信任其實是用戶購買決策的簡化機制，是用戶選擇品牌的“捷徑”。這也是品牌之所以重要的一個要素。好的產(chǎn)品和服務(wù)、傳播推廣、帶給消費者的體驗等方面都是為信任加分。信任是品牌的基礎(chǔ)。

2020高定展新明珠巖板展館

做好三大品質(zhì)、打造巖板生態(tài)鏈

巖板產(chǎn)業(yè)才能健康良性發(fā)展

我認為，如果每個企業(yè)、品牌、從業(yè)人員都健康，那么，行業(yè)也就健康了。只有每個企業(yè)、品牌練好自身的基本功，行業(yè)才有可能健康發(fā)展。作為一種新的材料，對于整個行業(yè)而言，巖板已經(jīng)算是重新做了一遍，從窯爐、壓機、噴墨機到工藝已經(jīng)全面升級。那么，其營銷、服務(wù)必須匹配巖板的新特性來進行相應(yīng)升級。要練好基本功必須做好以下三個品質(zhì)：

第一，做好產(chǎn)品的品質(zhì)。比如巖板的可加工性（增強韌性、確保加工過程中不開裂）等，這些是最基本的產(chǎn)品品質(zhì)，必須做好，否則將會影響巖板的聲譽，也將影響其在終端應(yīng)用時的口碑。

第二，做好加工的品質(zhì)，這是非常重要的。我們不只是做板材、巖板材料的，還要考慮加工環(huán)節(jié)。如果加工不好，最終就會影響巖板的聲譽。作為廠家，也要關(guān)注、研究各種深加工的工藝標準，了解應(yīng)用在不同場景里的加工工藝要求，以及每個工藝是否有具體的量化的標準。而且這種標準是急需建立的，如果誰能率先建立加工的標準、體系，就有可能在這一輪的競爭中獲得優(yōu)勢。

3.5mm纖薄巖板復(fù)合應(yīng)用示例

第三，做好安裝和交付的品質(zhì)。巖板與瓷磚不一樣，必須打造服務(wù)閉環(huán)。在服務(wù)閉環(huán)里，安裝和交付很重要。眾所周知，現(xiàn)在有些地方出現(xiàn)加工安裝施工的費用高于巖板。如果這種現(xiàn)狀長此以往的話，那么將會影響巖板的銷售。比如，巖板的人工、材料等綜合安裝費大概是每平方米200-300元，如果一直這么貴，巖板怎么能走進千家萬戶呢？這樣一來，行業(yè)也不可能健康起來。

規(guī)范化智能生產(chǎn)線，嚴格把控品質(zhì)

只有以上三個最基本的品質(zhì)做好，巖板行業(yè)才有可能健康良性地發(fā)展。此外，我認為，如果巖板行業(yè)要健康發(fā)展，要打造生態(tài)鏈。不能各做各的，而要鏈接、服務(wù)、賦能上下游。因為巖板有以下幾個定位：

第一，巖板是瓷磚的升級。巖板的銷售可以參照高端瓷磚的銷售模式；

第二，作為天然石材、石英石、玻璃的替代品，巖板提供了一個更好的選擇。比如，要學(xué)習(xí)石材、人造石、石英石、玻璃是如何做好深加工服務(wù)的，要鏈接這些行業(yè)去學(xué)習(xí)其營銷、服務(wù)模式。

第三，巖板是板材的升級。比如墻板、柜門等板材的升級，也可以說是全屋巖板定制，剛才LA'BOBO唐碩度董事長也提到了全巖板定制。

要做全巖板定制，就可參考全屋定制行業(yè)的一些經(jīng)驗。全屋定制行業(yè)是C2B2C模式，與B2C模式有較大的區(qū)別。就是其產(chǎn)品需求是在與客戶（C端）溝通確認的基礎(chǔ)上，在工廠全部制作好以后交給B端去安裝，才能交付成一個成品。如果我們只銷售巖板，讓經(jīng)銷商去承擔(dān)深加工設(shè)計、加工、安裝，其實是非常難的。我們是否要建立一個中央加工廠呢？所有的加工都在工廠里完成，經(jīng)銷商只負責(zé)安裝、交付，我認為是有這種可能性的，也是需要探索的。也就是我們必須針對不同的巖板應(yīng)用場景有不同的服務(wù)模式，不能一種模式打天下，需要對服務(wù)模式進行升級。

2020年，巖板在產(chǎn)能方面擴張較快，供給側(cè)非常充裕，而需求側(cè)仍處于亟需大力開發(fā)的階段，這個階段會有短期的供需失衡，屬于正常現(xiàn)象。之所以失衡，是由于以往的積累不夠，長期來看預(yù)計最終將會出現(xiàn)一個爆發(fā)式增長。就像字母J或曲棍球桿一樣，初期可能會出現(xiàn)小幅增長，甚至有可能下滑。然而，在不斷積累、基本功扎實的情況下，疏通渠道，就有可能迎接爆發(fā)式增長。我們還是要有信心，只要每個人練好基本功，每個品牌都健康良性地發(fā)展，那么，行業(yè)也會健康良性地發(fā)展。

(責(zé)任編輯/小樓）